Falta de emissão de certificado de reciclagem de vigilante coloca em risco contratação de profissional

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 14:09

ID: 250452819

**Título:** Falta de emissão de certificado de reciclagem de vigilante está colocando em risco minha contratação

Venho registrar minha profunda insatisfação com a empresa Souza Lima, responsável pela contratação do curso de reciclagem de vigilante, e com a empresa Módulos, responsável pela realização/execução do treinamento.

O profissional Fabiano Nascimento de Matos concluiu regularmente o curso de atualização (reciclagem) de vigilante, cumprindo todas as exigências necessárias para obtenção do certificado. Entretanto, até o presente momento, não foi emitido o certificado de conclusão, tampouco fornecida qualquer declaração provisória que comprove a realização e aprovação no curso.

A situação é extremamente grave, pois Fabiano está em processo de admissão em uma nova oportunidade de emprego e foi solicitado o envio da documentação comprobatória da reciclagem até a presente data. A ausência do certificado ou de uma declaração oficial poderá resultar na perda da vaga de trabalho, causando prejuízos financeiros e profissionais significativos.

Já foram realizados contatos em busca de uma solução, porém não houve retorno efetivo nem providências para regularizar a situação.

Solicito, com urgência, a emissão imediata do certificado de reciclagem ou, alternativamente, de uma declaração oficial que comprove a conclusão do curso, para que o profissional não seja prejudicado por uma falha que não foi causada por ele.

Caso a situação não seja resolvida rapidamente, serão avaliadas medidas junto aos órgãos competentes para resguardar os direitos do trabalhador.

Aguardo uma solução urgente.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 11:03

Olá, bom dia.

Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a pessoa mencionada não faz parte do quadro de colaboradores da Souza Lima.

Além disso, informamos que a Souza Lima não possui responsabilidade sobre os cursos realizados pela empresa citada, incluindo emissão de certificados, declarações ou tratativas relacionadas à reciclagem de vigilante.

Dessa forma, orientamos que a solicitação seja direcionada diretamente à empresa responsável pela realização do curso, para que possam verificar e regularizar a situação apresentada.

Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 11:08

A pessoal atualiza pelo a empresa mais o certificado que do custo do funcionario.
O funcionario citado teve que custear o diploma

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1