Falta de suporte operacional
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 19:47
ID: 255169767
Boa noite,
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao suporte prestado pelo supervisor *****.
Temos um contrato vigente entre a Rio Quality e a Souza Lima e, nos últimos dias, temos enfrentado dificuldades para contatá-lo. Em diversas ocasiões, realizamos ligações e não obtivemos retorno, mesmo havendo demandas operacionais que dependem do suporte da supervisão.
Entendemos que imprevistos podem ocorrer, porém a ausência de retorno tem impactado o andamento de tratativas relacionadas aos serviços prestados pela equipe de limpeza.
Solicito, por gentileza, que a situação seja verificada, para que possamos contar com um atendimento mais ágil e compatível com o nível de serviço esperado, garantindo o suporte necessário à operação.
Fico no aguardo de um retorno.