Venda casada de nobreak para manutenção de alarme de segurança

Erison, bom dia!

Agradecemos pelo seu relato, esclarecemos que a Souza Lima possui uma política interna para fornecimento e instalação de equipamentos, estabelecida com o objetivo de assegurar a procedência, especificação técnica, compatibilidade e qualidade dos dispositivos utilizados nos sistemas sob nossa responsabilidade.

Essa condição está diretamente relacionada à responsabilidade assumida pela Souza Lima sobre os equipamentos que fornece e instala. Ao fornecermos e instalarmos um equipamento, assumimos também a responsabilidade pelo serviço executado e pela garantia aplicável à solução fornecida.

O equipamento encontrado em plataformas de terceiros, pode apresentar preço inferior, porém se trata de uma aquisição realizada diretamente pelo cliente, com condições de garantia, procedência e responsabilidade distintas da solução fornecida pela Souza Lima.

Portanto, a recomendação para aquisição do equipamento por meio da Souza Lima está relacionada aos critérios técnicos, de qualidade e de garantia adotados pela companhia, e não exclusivamente ao fornecimento do produto.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Souza Lima

Erison , conforme alinhamos em nosso atendimento via WhatsApp, compreendemos perfeitamente o seu posicionamento e respeitamos a sua escolha de adquirir o equipamento de forma independente.

Para melhor atendê-lo, alinhamos que faremos a validação técnica do número de série do seu equipamento e formalizaremos o Termo de Responsabilidade referente ao hardware de terceiros. Com isso, prestaremos com satisfação o nosso serviço de monitoramento e atendimento operacional, mantendo a flexibilidade que você buscava.

Estamos aguardando o envio dos dados do seu equipamento para finalizar o procedimento e agendar a integração do seu sistema!

Permanecemos à inteira disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Eles queriam justificar o injustificável que era pagar o dobro do valor no mesmo produto e mesma marca . Especificado em
Nota fiscal . Mais enfim
Contratei outro profissional e já fiz o serviço que era pra eles prestar ( não a venda casada de produtos ). Só fica o alerta pra quem for fazer serviço com eles o valor dos produtos e o dobro
E se não comprar com eles pagando o dobro elas não faz o serviço ( manutenção do próprio serviço eu eles fornecem )
Resumindo eu mesmo já resolvi o problema