Falta de compromisso

Ola Sra Arisa, Boa tarde



Enviei um e-mail para vc no mesmo dia la pelas 01h da manhã, explicando o q aconteceu, mas pelo jeito vc não recebeu e encaminhei para vc hoje, bom nunca furei com nenhum Cliente em casamentos pode pesquisar no google q minha reputação é impecável, mas por acontecer esse imprevisto, a Sra teve a tolerância é zero e faz a reclamação de um imprevisto q aconteceu em uma reunião q interessava muito a mim pois iria fechar um contrato, vc acha q faria de propósito ? lamento vc não ter recebido o e-mail no dia q enviei. todos os noivos q lerem essa reclamação, podem pesquisar sobre minha empresa, e verá q esse é um caso Isolado, q nunca aconteceu.



segue o e-mail enviado para a Sra. Arisa



Ola Arisa Boa Noite



Em primeiro lugar quero te pedir mil desculpas pelo ocorrido de hoje, nunca furei com uma noiva a pesar de ao contrário ter acontecido várias vezes, porém hoje tive um imprevisto, minha mudança tava marcada para amanhã de manhã, mas por motivos de força maior precisei fazer hoje de tarde, e demorou mais do q eu imaginava, não conseguir ter acesso a internet e ao seu tel, teitei mas seu contato estava no computador da minha esposa q não estava com o notbook tb por causa da bagunça da mudança. então a única saída era pedir para minha mãe te avisar q eu te explicava depois pois não conseguir falar com vc.



Bom independente de vc querer ainda fechar comigo ou não, gostaria de estar te dando essa satisfação e pedir Mil desculpas pelo ocorrido.



Agradeço a compreenção



Felicidades!

Claro que imprevistos https://******* ao meu ver como consumidora foi descaso e acomodacao. Uma hora antes da reuniao o Sr deixou uma msg in box no meu face e a pergunta era se tinhamos marcado naquele dia. Ao inves disso poque nao acessar seus emails pegar o numero do meus celular e fazer uma ligacao. Seria muito mais digno. Confirmar reuniao com o cliente nem pensar? Pq marcar reuniao em dia de mudanca? Reuniao com cliente nao e serio o bastante? Bem quanto a seu email de retratacao apenas uma pergunta: Porque ele nao tem data de envio? Repare! Todas as conversas por email tem datas. Justamente o da retratacao nao tem a data de envio. Deveria constar dia 07 de junho as 1h. Nao foi essa data??? O sr apagou justamente essa data ao me reenviar o email hoje? Vai me reenviar outro com a data? E mesmo que esse email tivesse sido escrito, ele nao diminuiria o meu mal estar em ser premiada como a UNICA noiva com quem o sr "furou" Agradeco os votos de felicidade. E ao sr desejo mais sorte com os proximos clientes. Ou melhor desejo aos seus clientes sorte!

Boa Tarde, como falei a mudança estava marcada para o dia seguinte, porém por motivo de força maior, precisamos fazer a mudança as 15h do dia da reunião, achei q daria tempo de ir a reunião, mas quando deu 18h vi q não ia dar tempo, então como não tinha acesso ao meu e-mail, enviei pelo cel de outra pessoa pelo face.



Reunião com cliente é sério sim, mas como te falei foi a única vez q isso aconteceu por conta do ja dito, e comigo ja aconteceu várias vezes da noiva furar e nem ligar tb, e ter dado viajem perdida, pois não moro no local do Estúdio, o engraçado é q para o consumidor temos q ser perfeitos e para o prestador de serviço o consumidor pode fazer o q quiser né ? poderia ter acontecido a mesma coisa com vc ou com qualquer outro cliente, e nem por isso coloquei no reclame aqui das clientes q furaram comigo e não conseguiram falar comigo.



segue o e-mail com a data, realmente não foi as 01h da manhã foi as 02:49 da manha



: *******

To: *******

Subject: RE: Pedido de informação {https://*******}

Date: Wed, 4 Jun ******* 02:49:52 +*******



Ola Arisa Boa Noite



Em primeiro lugar quero te pedir mil desculpas pelo ocorrido de hoje, nunca furei com uma noiva a pesar de ao contrário ter acontecido várias vezes, porém hoje tive um imprevisto, minha mudança tava marcada para amanhã de manhã, mas por motivos de força maior precisei fazer hoje de tarde, e demorou mais do q eu imaginava, não conseguir ter acesso a internet e ao seu tel, teitei mas seu contato estava no computador da minha esposa q não estava com o notbook tb por causa da bagunça da mudança. então a única saída era pedir para minha mãe te avisar q eu te explicava depois pois não conseguir falar com vc.



Bom independente de vc querer ainda fechar comigo ou não, gostaria de estar te dando essa satisfação e pedir Mil desculpas pelo ocorrido.



Agradeço a compreenção



Felicidades!



Bom, como ja disse foi um caso Isolado, nos casamentos tenho equipes para tocar, na reunião é só eu q faço, pode vc mesmo Arisa pesquisar sobre o Grupo Staccato q verá q sou super responsável mas tb não sou perfeito, se a Sra é, Parabéns



de qualquer forma toda crítica é válida para o crescimento!



Att

Leonardo FIaux

Nao vou alongar isso. Nao quero saber das noivas que "furaram", muito menos da vida pessoal do prestador de servico, quando se mudou e quando deixou de se mudar. Nao conheco o servico da Staccato, a nao ser por video. Mas tirando pela experiencia frustante que tive nao recomendo! Para os noivos que se aventurarem confirmem e reconfirmem antes da visita!