Propaganda enganosa e não devolução do valor pago para liberação de moto

Olá, Tiago.
Lamentamos sinceramente pela sua percepção e agradecemos por expor sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a forma correta de funcionamento do consórcio, para evitar interpretações equivocadas:

A liberação de crédito não é imediata, pois depende das regras da administradora, contemplação por sorteio ou lance, conforme previsto em contrato.
1. O valor pago no início não é taxa para liberar moto, e sim parte das regras do grupo escolhido algo explicado no momento da adesão.
2. Não existe garantia de contemplação em 30 dias, pois nenhuma administradora pode prometer prazo, já que o processo depende de assembleias mensais e da oferta de lance.
3. Toda a dinâmica do consórcio, incluindo prazos, contemplação e devolução em caso de cancelamento, está descrita de forma formal no contrato assinado.
4. Ressaltamos também que não realizamos bloqueios de atendimento. Todos os clientes possuem canal direto de suporte, e inclusive já foram prestados atendimentos e esclarecimentos no seu caso.

Nos colocamos novamente à disposição para revisar sua situação individualmente e orientar da melhor forma, garantindo transparência e respeito em todo o processo.

Obrigada.
Deborah Fernanda
Ouvidoria e Suporte ao Cliente

Nao tenho nada contra consorcio sei bem como funciona vcs sempre fugindo do assunto quero meu dinheiro de volta seus vendedores sao [Editado pelo Reclame Aqui] eles vendem uma coisa que nao existe