Boleto de quitação
Respondida
Curvelo - MG
01/07/2024 às 15:54
ID: 191960475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando quitar um financiamento de veículos que fiz a mais ou menos 6 meses e todas as vezes que vou até a empresa solicitar ajuda, eles me passam que preciso entrar em contato com a financeira que realizou o financiamento. E o boleto que a financeira me envia, está com um valor mais alto do que o que eu posso pagar.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 11:36
Senhora Giovanna, conforme já explicado, sempre acessamos o sistema, emitimos o saldo de quitação e enviamos para você.
Para obter os boletos de quitação, basta acessar o seu aplicativo ou ligar para o ******* do banco. Por questões de segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somente o cliente tem acesso aos seus próprios dados pessoais, ou seja, apenas você pode solicitar os boletos.
Reforçamos que nunca negamos a você o extrato de quitação. No entanto, é necessário que a senhora realize a ******* ao banco.