Consorcio de imovel
Respondida
Ituporanga - SC
03/06/2024 às 13:26
ID: 190012445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós sermos prometidos de contemplação rápida de no máximo 5 meses, e isso não ter acontecido, resolvemos cancelar o consorcio onde ficamos com o valor pago retido cerca de 10.*******,00 onde não fomos informados na hora da contratação que esse valor ficaria retido até o fim do consorcio.
Após termos aberto uma reclamação ter tido varias tentativas de conversa, falaram que venderiam o nosso consorcio rapidamente e logo reaveríamos o nosso dinheiro oque tambem já se passaram 60 dias e ainda não conseguimos nosso dinheiro de volta. Se a carta fosse tão boa quanto nos informaram não teriam problema em vende-la não é mesmo?
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 14:30
Senhor Jean Carlos Aires,
Após avaliar toda a negociação entre o senhor e o nosso consultor, informamos que não houve qualquer promessa de contemplação. Além disso, em suas três respostas aos pós-vendas, tanto gravadas quanto por escrito, em nenhum momento o senhor mencionou qualquer promessa de contemplação.
Também é importante destacar que seria impossível o senhor ser contemplado, pois suas parcelas estão em atraso. Para obter a contemplação, é necessário estar com todas as parcelas devidamente em dia.
Em relação à sua primeira reclamação, o senhor a retirou pois reconheceu que não cometemos nenhuma irregularidade, e temos todas as provas para sustentar essa afirmação. No entanto, o senhor passou a nos ameaçar e chantagear, afirmando que, se não encontrássemos uma maneira de o senhor recuperar o dinheiro antes dos outros, iria reclamar no Reclame Aqui.
Informamos que não trabalhamos com chantagens ou ameaças. Sempre prezamos pela legalidade e cumprimos as regras do consórcio. Portanto, se desejar ser atendido dentro das normas estabelecidas, estamos à disposição.
Atenciosamente