Atraso no reembolso

Resolvido
São Carlos - SP
05/01/2023 às 14:03
ID: 156862087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma inscrição para uma corrida em 09 dezembro de *******, prova que seria realizado em Agosto de *******, porém por problemas particulares, solicitei o cancelamento da prova em abril de ******* onde tive a resposta dos responsáveis em 30/06 segue abaixo.
Visto que você nos solicitou por e-mail o reembolso da sua inscrição na MARATONA INTERNACIONAL DE FLORIPA *******, vimos por meio desta informar que a mesma será cancelada na base de inscritos no sistema da *******.
Lembrando que o reembolso* será realizado com base na Lei Federal 14.*******, de 24 de agosto de *******.
3 Na hipótese do inciso I do caput, serão respeitados:
I - a sazonalidade e os valores dos serviços originalmente contratados; e
II - o prazo até 31 de dezembro de *******, reconhecido pelo Decreto Legislativo n 1.*******, de 17 de março de *******.
Fiz o envio dos dados solicitados e no dia 05/07 me responderam, ok recebido, porém até o presente momento 1 ano depois da inscrição nem sinal do reembolso e eles não tem fone nem https://******* sem respostas
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2023 às 18:40
Seu reembolso já foi feito.
Consideração final do consumidor
14/07/2023 às 08:41
Péssimo, o reembolso foi feito sim, porque era direito meu e não cortesia da empresa, tanto que o mesmo foi feito 9 dias fora do prazo limite.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0