Valor da inscrição não foi reembolsado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Poços de Caldas - MG

02/01/2023 às 12:32

ID: 156609493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o cancelamento da minha inscrição na Maratona de Florianópolis e no dia 30/06/******* recebi um e-mail do Grupo STC confirmando o cancelamento e informando que o valor seria reembolsado até dia 31/12/*******, de acordo com a Lei Federal 14.*******, de 24 de agosto de ******* e também pelo Decreto Legislativo n1036, de 17 de março de *******.
O prazo já expirou e até o momento não recebi o reembolso na conta bancária que disponibilizei por e-mail à empresa. Conferi os dados da conta e os mesmos estão corretos.
Aguardo solução para a situação.

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Resposta da empresa

16/01/2023 às 16:01

Seu deposito ja foi feito.

Consideração final do consumidor

16/01/2023 às 20:15

O estorno foi efetuado, porém houve muita demora na resposta da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5