Revisão de veículo Toyota Altis, pela terceira vez sem solução de problema!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Descalvado - SP

03/07/2023 às 09:12

ID: 167482661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um veículo corola Altis, ano ******* com garantia de 5 anos, hoje esse veículo está com 56 mil km e desde os 40 mil km passou a apresentar problemas na injeção eletrônica e até o presente momento não foi solucionado.
Essas manutenções foram realizadas na concessionária Stefani de São Carlos-SP, porém além de não solucionarem o problema, na última estadia naquela concessionária, trocaram um bico injetor e estão querendo cobrar o valor de R$3.*******,00, no entanto o Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 26 inciso Terceiro, trata muito claro sobre vício oculto, ou seja, desde os 40.******* km o vício existe e não fora solucionado, portanto não há o que se falar em qualquer cobrança, tivesse a concessionária trocado todos os bicos quando o problema surgiu a primeira vez que certamente não estaria expondo o cliente a tantos problemas, vez por três vezes este carro já esteve na concessionária, uma delas com 15 dias de estadia e nada resolveram.
E o pior, a última troca foi dia 29/06/*******, ou seja, há 6 dias, e o carro novamente apresenta mensagem para procurar a concessionária por problemas de injeção.
Cuidado amigos ao levarem seu veículo Corola na concessionária Stefani de São Carlos!

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Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 10:36

ESPERARAM DAR O PROBLEMA PELA SEGUNDA VEZ, PARA SOMENTE APÓS RESOLVEREM O PROBLEMA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8