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São Paulo - SP

28/12/2024 às 18:50

ID: 205848923

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Na data 01/12/24 , comprei na Stock Up ALC distribuidora de bens Consumo IRELE, site https://******* o forno elétrico da marca Progás.

Veja abaixo todos os detalhes de sua compra.:

Data da Compra: 01/12/******* - 21:10

Cód.Pedido: *******

O forno modelo, com o pagamento via PIX e no dia seguinte, recebemos um e-mail para rastreio, ai que começou todo o problema com a promessa de entrega em 5 dias, já no segundo dia o link do rastreio não era mais atualizado e após muita insistência via e-mail, o senhor Sr João respondeu o e-mail e um segundo email foi respondido pela Sra (Editado Pelo Reclame AQUI)passando o fluxo do rastreio e me disse que o forno teve atraso na entrega mais ia ser entregue, então na data de 12/12/24, o forno foi entregue quebrado, no mesmo momento eu entrei em contato por email, encaminhei as fotos do produto e me foi passado um WhatsApp, dizendo ser pós venda que iriam retirar o forno e entregariam outro, pois bem estamos aguardando desde 12/12/24 e nada da mercadoria e nem segue respondem e-mail ou WhatsApp dando uma posição ou reembolso, esta empresa não é confiável, não indico e jamais compraremos qualquer coisa, pois não tem nenhum respeito pelo consumidor e não honram seus compromissos, ainda vou abrir uma chamado no PROCON e entrar com processo de danos morais.
Segue as fotos de como o produto foi entregue e minha ultima conversa com a tal do pós venda.