Demora para entregar acordo e retirar meu novo do serasa

Olá Janaina! Identificamos que você estava inadimplente em 7 mensalidades referentes ao seu curso de Pós-graduação, com parcelas vencidas desde Setembro de *******. Desta forma, gostaria de enfatizar que, como previsto em contrato, o processo de negativação era devido. Recebemos a sua queixa e a encaminhamos para o gerente do setor responsável. A mesma foi resolvida em menos de 48 horas com confecção do termo de confissão de dívida e solicitação de baixa da negativação. Estamos à disposição para te ajudar em qualquer outra dificuldade que venha a ter!

Atenciosamente,
Time de Suporte ao Cliente