Dificuldade no pagamento de boleto devido à ausência de cobrança e problemas no aplicativo

Resolvido
Brasília - DF
29/05/2026 às 14:32
ID: 250049339
Eles não enviam a cobrança, aplicativo não consigo entrar, dificuldade grande p conseguir pagar esse boleto
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:21
Olá, Rafael.
Recebemos sua manifestação e agradecemos pelo apontamento.
Verificamos que os dados cadastrais vinculados ao seu cadastro encontravam-se desatualizados, o que pode ter impactado o recebimento das comunicações encaminhadas pelo Grupo Support.
Conforme contato, sua situação já foi analisada e os dados cadastrais foram devidamente atualizados em nosso sistema, garantindo que as comunicações e cobranças sejam encaminhadas corretamente pelos canais disponibilizados pela associação.
Caso encontre qualquer dificuldade de acesso ao aplicativo ou necessite de uma segunda via do boleto, nossa equipe permanece à disposição para prestar o suporte necessário e auxiliar na regularização.
Atenciosamente,
Equipe GRUPO SUPPORT
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 15:28
Atendente entrou em contato e explicou q meu contatos estavam desatualizados, mais ja orientaram da melhor forma de usar o aplicativo, muito bom atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10