Grupo Support Negou Pagamento de Prejuízo de R$ 100.000,00 Após Colisão de Veículo

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Luziânia - GO

30/03/2026 às 15:31

ID: 244724667

CONTRATEI O GRUPO SUPPORT, ESPERANDO QUE FOSSE UMA EMPRESA SERIA, MAS ACABEI TENDO FOI UM PREJUIZO DE R$ 100.000,00, TIVE UM CARRO CAPOTADO E O OUTRO A COLISAO FOI TAO FORTE QUE O CARRO VEIO A CAPOTAR DETALHE QUE A MOTORISTA QUE COLIDIU NO MEU CARRO ESTAVA COM A HABILITAÇÃO VENCIDA E TEM 3 MIL DE MULTAS POR EXCESSO DE VELOCIDADE E MESMO ASSIM NEGARAM PAGAR MEU VEICULO.
SE VC ESTA PENSANDO EM CONTRATAR ESSE GRUPO SUPPORT, TE DIGO NAO CONTRATA, QUAL E A FORMA DELES TRABALHAREM, SE FOR UM COLISÃO SIMPLES, ELES PAGAM MAS SE FOR UM DANO QUE VENHA DA PERCA TOTAL NO SEU VEICULO, ELES FAZEM DE TUDO PARA NAO PAGAR.
SE VC TEM ESSA PROTEÇÃO CANCELA E ARRUMA OUTRA. EXPERIENCIA PROPRIA NAO E UMA EMPRESA SERIA.

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 14:24

Prezado Sr. Bruno,

Informamos que o sinistro foi analisado de forma criteriosa, com base nos documentos apresentados, imagens do local e dinâmica do acidente, esclarecemos de forma completa a análise do sinistro envolvendo o veículo da Sr. Elena.

Constatou-se que a ocorrência se deu em rotatória devidamente sinalizada, envolvendo mudança de faixa durante a manobra, com interferência na trajetória de veículo que já seguia em faixa preferencial.

Diante dos elementos apurados, verificou-se que a dinâmica do acidente se enquadra em hipótese prevista no Regulamento Interno do Grupo Support.

Não há cobertura para sinistros decorrentes da inobservância das leis de trânsito, especialmente quando há falha na condução, execução de manobra sem a devida segurança ou desrespeito à preferência de passagem. Conforme também formalizado em notificação extrajudicial.

Por esse motivo, a negativa foi aplicada para o sinistro em questão, mantendo-se a decisão após análise técnica.

Agradecemos pelo seu relato e entendemos sua insatisfação diante da situação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Support