Grupo Supricel

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São Paulo - SP

27/05/2019 às 15:10

ID: 91896443

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Resido São Paulo SP No dia 20/04/*******, um caminhão da empresa SUPRICEL colidiu contra o meu carro na praça do pedágio na Fernão dias, altura do km901. Houve admissão de culpa por parte do motorista pois ele deixou o caminhão descer quando estávamos parado na fila com diversos outros veículos, danificando assim meu para-choque e afundou a 'Alma' do mesmo (documentado por foto e testemunhas). A partir disso, passei a tratar diretamente com um funcionário e Motorista da SUPRICEL LOGÍSTICA ( Conversas gravadas), onde me pediu alguns orçamentos para encaminhamento ao concerto e assim custear o dano em meu veículo. Há alguns dias não obtenho retorno do mesmo para autorização e para o conserto. Não é preciso mencionar os custos disso para mim. O tratamento por parte do funcionário é negligente. Não responde telefonemas, mensagens de whatsApp. Tendo em vista que a admissão de culpa por parte do motorista está documentada não me resta outra alternativa a não ser tratar diretamente com a empresa responsável pelo funcionário, após contato pela com empresa a mesma me pediu para enviar um email com fotos e detalhes do acontecido após o envio passou alguns dias e novamente não obtive retorno da empresa SUPRICEL, entrei em contato novamente onde o responsável desse setor (DAVID) me pediu novamente outro email com fotos do ocorrido, boletim de ocorrência, informações minhas e do meu veiculo e novamente após tudo envio já se passou 2 semanas e empresa não retorna meus contatos, gostaria de resolver o quanto antes a questão. É lamentável o fato mas espero que possa me ajudar pois a imagem da SUPRICEL se faça presente obrigado.

Dados do Veiculo da Empresa Supricel.
Placa do Cavalo: ******* BA-Camaçari N1225
Placa Carreta: ******* SP-Piracicaba
Motorista- Erisberto*******