AUTOLAC - Pior sistema de gerenciamento para laboratórios

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

24/09/2022 às 13:58

ID: 150719881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O sistema NÃO possui login único para o paciente, ou seja, cada vez que ele vai no laboratório recebe um login e senha novos. Isso é péssimo.

O compromisso com os pacientes é zero "0".

Me arrependi de ter feito a escolha. só prejuízo. Vou colocá-los na justiça.

Agora tenho que ir para o Jalis, que eu ia fechar antes, e é 1000x melhor.

A moça do financeiro não resolve nada, é curta e grossa

Eu tinha o sistema AUTOLAC no laboratório que eu era sócio há tempos atrás, montei outro laboratório e fiquei com eles por conta do banco de dados. Depois do fechamento, fui informado que mesmo com o documento de autorizando, fui informado que não aceitariam, e não poderia mais pedir a rescisão do contrato. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado.

SISTEMA PÉSSIMO. NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM.

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Consideração final do consumidor

16/05/2023 às 09:55

O atendimento do relacionamento com o cliente e do suporte técnico são excelentes, mas do financeiro é péssimo e frio. 05 dias de atraso eles bloqueiam o acesso dos laudos dos pacientes, o que é completamente ilegal.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3