Grupo Tac

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Rio de Janeiro - RJ

21/01/2016 às 16:40

ID: 16368401

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Fizemos um projeto de cozinha na Dellano do CasaShopping na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro e tivemos inúmeros problemas com essa Empresa, desde um erro grave de projeto nas instalações hidráulicas que nos causou transtornos e prejuízos financeiros para mudar tudo que estava errado ( as torneiras ficaram na altura do frontispício), isso depois de tudo pronto e vistoriado por eles. Módulos feitos em medida errada. Péssimo acabamento e nem precisa dizer que tudo isso levou os prazos de entrega para longas datas. Bem, embora tantos transtornos, por uma mudança nossa de eletrodoméstico, estamos precisando de um complemento para a lateral da geladeira. Infelizmente para que não houvesse diferença no tom do material que já temos, voltamos a essa loja para orçarmos um projeto.

Decidido o projeto( vendedor Felipe Toth) e de acordo com orçamento, ligamos para agendarmos dia e hora para o pagamento do sinal e início. Para o fim de semana dos dias 09 e 10/01 o Sr Felipe disse não ter horário disponível mas que iria falar com seu gerente Sr.Alisson que providenciaria outro vendedor para nos atender e entraria em contato para marcar . Ninguém ligou ou deu satisfação. Na semana seguinte novamente liguei para loja e o dia e horário com Sr. Felipe foi agendado para 17/01/******* as 17:00h. Comparecemos ao local e pasmem, não havia ninguém para nos atender. Não houve sequer um telefonema do Sr. vendedor ou do Sr. Gerente, comunicando qualquer imprevisto ou mudança de agenda. Sendo assim venho registrar o total descaso ( já constatado por nós de tantas outras formas), mas para que nenhum desavisado seja [Editado pelo Reclame Aqui] por essa Empresa como fomos. Lamentamos ainda estar reféns de uma Empresa tão incompetente.