Grupo Tac

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Rio de Janeiro - RJ

10/07/2018 às 19:10

ID: 36735843

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Realizei no dia 23/05/******* na loja Toque a Campainha da Av. das Américas Recreio, compra de 1 sofá, mesa e 4 cadeiras com pagamento a vista com débito em conta. Informei da urgência na entrega e a vendedora garantiu que chegaria no prazo máximo de 40 dias escrevendo, carimbando e assinando em NF o prazo de entrega.
Liguei para o SAC no final do mês passado e fui informada que os itens chegariam ao depósito até o dia 02/07. Como não obtive retorno, hoje, 04/07/*******, 40 dias após a compra, liguei novamente e fui informada de nova previsão de chegada do produto ao depósito no final do mês de julho. Não tenho condições de esperar pois irei viajar no dia 15. Quero saber qual providência será tomada pela Toque a Campainha já que não está cumprindo prazo descrito em NF. Espero não ter que ser obrigada a recorrer a justiça.
No aguardo de retorno urgente.