Grupo Tac

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/09/2014 às 13:44

ID: 10209967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra na empresa new do grupo tac e no dia programado para a montagem do produto desmarquei um compromisso, deixei de trabalhar neste período além de outros transtornos.

Percebi que até às 10hs da manhã o montador não compareceu liguei para o departamento da empresa new de montagem e eles detectaram que realmente houve um problema interno e que eles só poderiam marcar para segunda feira.

Efetuei a reclamação por telefone para três pessoas tendo que contar a mesma história todas as vezes porém o meu pedido de montagem para hoje dia 26 09 não foi atendido.

Fui até a loja new na avenida das américas e passei o meu descontentamento com o serviço da empresa para a recepcionista e gostaria de fazer uma reclamação.

A secretária pediu desculpas mas que realmente não poderia me ajudar no meu pedido, então efetuei o pedido do reembolso do valor pago do produto onde a mesma foi até a gerente que estava na sua cadeira e depois de 15 minutos a recepcionista me passou que realmente não poderia me ajudar mas que remarcaria para o sábado.

Tive que passar por este constrangimento diante de outros clientes como se eu fosse o culpado da situação, quando eu passei que como eles não fariam a montagem no dia conforme combinado, não poderiam efetuar a devolução pois a gerente nem sequer saiu da sua cadeira para me atender realmente vou efetuar a reclamação pelo melhor meio de comunicação atual.

Passo o recado que a culpa é interinamente do presidente deste grupo que não efetua o treinamento adequado para seus funcionários e independente do valor que o seu cliente compra é necessário o mínimo de respeito.