Cobrança de conta já paga em débito automático há mais de 2 anos
Não resolvido
Recife - PE
29/07/2026 às 11:29
ID: 255119653
Recebi uma ligação do grupo talentos informando que tenho uma dívida com a claro referente a boleto de março de 2024. Porém o pagamento foi feito em 11 de março de 2024 por meio de débito automático e o referido comprovante foi enviado 8 vezes por email nas seguintes datas de 2024: 14/05, 07/08, 08/08, 12/08, 13/08, 14/08, 25/11, e também no dia de hoje. Solicito que confirmem o referido pagamento e parem de me fazer ligação de cobrança, caso contrário, procurarei os órgãos de defesa do consumidor e tomarei demais medidas cabíveis, extrajudiciais e/ou judiciais para resolver esta situação.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:47
bom dia,
Jones P Minuzzi
De imediato pedimos desculpas pelo transtorno e aborrecimento ocorrido, estarei repassando essa reclamação na data de hoje para nosso departamento de T.I, para que eles retirem seus contatos de nossa base de acionamentos. Grato GRUPO TALENTOS
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 09:22
Não resolveu o problema ainda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4