Ameaça e mau atendimento por seguranças no condomínio Jardins Verona

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

17/08/2026 às 12:28

ID: 256652199

JARDINS VERONA. SEXTA 14-08-2026 POR VOLTA DAS 22 HORAS. O SEGURANÇA E A ATENDENTE MAL TRATA ENTREGADORES. FUI AMEAÇADO POR 3 SEGURANÇAS. FUI BLOQUEADO NESSE CONDOMÍNIO SO PORQUE NAO SORRI PRA ELES PELA DEMORA NA ENTRADA.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 10:26

Prezado Sr. Fernando Rodrigues Rocha, bom dia!

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Sua manifestação foi recebida e será encaminhada para a devida verificação e apuração dos fatos relatados, especialmente quanto à conduta dos profissionais mencionados.
Esclarecemos que os procedimentos adotados por nossos vigilantes seguem as orientações e os protocolos definidos em conjunto com o cliente, observando as normas estabelecidas para controle e segurança do local.
Ressaltamos, contudo, que não compactuamos com qualquer desvio de conduta, tratamento inadequado, ameaças ou excessos por parte de nossos colaboradores. Caso seja identificada alguma conduta em desacordo com as orientações ou padrões estabelecidos, serão adotadas as medidas cabíveis.
Agradecemos novamente pelo contato e pela oportunidade de verificar a situação relatada.

Atenciosamente,

Setor Qualidade e Compliance
GrupotecnoSeg

Réplica do consumidor

19/08/2026 às 13:28

AINDA CONTINUAREI BLOQUEADO ? TRABALHO COM ENTREGAS PRECISO DO ACESSO LIBERADO. FUI NO JARDINS VERONA VÁRIAS VEZES NAO TIVE PROBLEMAS SO ESSE SEGURANÇA E A ATENDENTE DESSE DIA

Consideração final do consumidor

29/08/2026 às 01:45

NÃO RESOLVEU APENAS RESPOSTAS VAGAS

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1