Problemas com a emissão do diploma

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

23/03/2021 às 22:22

ID: 121460145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Terminei o curso de técnico em informática em Jul/*******.

Nos dias seguintes entrei em contato com a Sra. Beatriz Segabinazzi, por email, onde foi solicitado meus documentos e enviei e trocamos algumas mensagens relativo a isso, entretanto num dado o momento parou de responder meus emails.
Em setembro entrei em contato com o Sr. Gildo, resp. pela escola via linkedin onde informei o acontecido e solicitei ajuda para saber se estava sendo processado a emissão do diploma, fui informado que demoraria entre 5 ou mais meses, informei que estava ciente disso e apenas que saber se estava em processo a emissão e se faltava algum documento. Enfim agora em fev/21, novamente, +/- 5meses após, perguntei novamente via linkedin, porém não obtive resposta.
Dadas as considerações acima venho requisitar a emissão do meu diploma bem como que informem se falta algum documento.
Ja existe requisição no site da escola desde 11/08/20 e via site emiti boleto para pagamento da emissão do diploma e histórico, porém por algum motivo parece que o banco estornou o pagto.
Solicito contato apenas via email.
Aguardo;

Matrícula - 201700838

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Resposta da empresa

24/03/2021 às 09:31

Não é verdade, algo aconteceu e vamos verificar e resolver o problema, mas ele sabe que a solicitação é via sistema, pois, você é aluno antigo, já fez outros cursos nosso e concluiu, e sabe os canais de comunicação com a empresa, já trocou muitas mensagens via whatsapp e email, já recebeu Diploma nosso, sabe como proceder. Não temos canal de comunicação com o aluno através de LinkedIn, e vê que não temos reclamação aqui, vem dessa forma, criar constrangimento colocando essa mensagem aqui, mas independente disso, lógico que vamos resolver.

Consideração final do consumidor

30/04/2021 às 13:33

Fui contactado pela escola e a mesma informa que o meu diploma foi emitido e está a caminho.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7