Querem postegar ao maximo a entrega das chaves para vc continuar pagando aluguel
Respondida
São José dos Campos - SP
11/10/2021 às 16:34
ID: 131034215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNao contratem seus servicos, eles postergam ao máximo para entrega das chaves apos o encerramento do contrato para que vc continue pagando o aluguel mesmo nao estando mais na residencia, a desculpa deles é que a vistoria tem ate 36h uteis para entrega do laudo e de fato eles esperam ate o ultimo minuto, o que eles puderem fazer para pegar seu dinheiro irao fazer. A intermediacao do negocio com o proprietário quando há alguma pendencia na vistoria tambem é pessima, comunicação pessima, dubia, nao ha responsabilidade em ajudar o inquilino na negociação com ha pendencias. O bom negocio é quando é bom para os dois lados no caso dessa imobliaria o bom negocio é quando (Editado pelo ReclameAQUI)
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Resposta da empresa
18/10/2021 às 11:25
Bom dia Joyce,
Você sabe que a história não é bem assim.
A sua vistoria de saída estava agendada para dia 08/10 a apresentou pendências.
Foi agendada uma nova vistoria para dia 13/10, data que as pendências estariam resolvidas. Foi feita essa nova vistoria e o apartamento estava OK para a entrega das chaves, o que foi feito.
Se necessário, posso colocar todos os prints das tratativas que tivemos onde comprava que não prorrogamos a sua entrega de chaves.
Não temos interesse nenhum em atrasar qualquer entregas de chaves, e inclusive nesse apartamento em questão, já tínhamos um cliente aguardando a entrega de chaves para fazer a próxima locação, então o atraso da entrega, atrapalharia o novo locatário.
Atenciosamente,
Grupo Terra.