Grupo Thapymar

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Duque de Caxias - RJ

22/10/2021 às 08:37

ID: 131639297

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Entrei em contato com a empresa em março de ******* para fazer uma cotação. Tiveram em residência uma corretora Gabriella Triani e seu supervisor. Ela me apresentou as propostas e optamos em fazer um plano empresarial pela SulAmérica Seguros. Ok, tudo certo, fizemos o plano. Com o passar dos anos o valor começou a ser reajustado, e optamos e ver outra proposta, para um valor mais acessível. Entrei novamente em contato com a Gabriella que prontamente me atendeu e me ofereceu outras opções e dessa vez optamos pelo plano Amil *******. A mesma disse que com a troca de plano eles comunicaram ao plano anterior o encerramento do mesmo e que não havia nenhum débito a ser pago. Ok, confiamos na corretora e fizemos a migração do SulAmérica para o Amil *******. Só que no presente momento a SulAmérica está movendo uma ação contra minha empresa, alegando que temos uma dívida atem aberto referente a dois boletos e renovação de contrato que não foi pago. Sendo que a corretora Gabriella Triani, no momento da migração de um plano para o outro disse que não tínhamos nenhuma pendência com a SulAmérica e que deveríamos pagar somente o boleto do atual plano Amil *******, o qual estamos utilizando. Resumo do problema. Agora a corretora não me retorna as mensagens enviadas a ela e nem me atende quando ligo do meu número, pois quando ligo de outro número, me atende e diz: "ou que está em reunião e não pode falar" ou "que já comunicou o fato a SulAmérica e está esperando eles tirarem do sistema a cobrança do débito em devido". E isso já está rolando a quase 1 ano e nada foi resolvido. Não sei mais o que fazer .