Grupo Thapymar

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/10/2021 às 21:26

ID: 131685873

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Aqui começa a saga...
No dia 1 de setembro conversei com a corretora da thapymar que já havia me auxiliado na contratação do plano amil dental.
Dessa vez, pedi pra ela cotar o plano de saúde, pois queríamos mudar de operadora em razão do valor alto que estava sendo cobrado. A corretora fez a cotação e me passou as informações. Escolhemos os tipos de plano e mandei a documentação. Perguntei se o cancelamento junto a Unimed era feito por mim, e a corretora disse que faria. Informei que como se tratava de um valor alto, não tinha condições de pagar os 2 planos ao mesmo tempo. Foi aí que a corretora me informou que como tinha solicitado o cancelamento não era pra pagar o plano atual, pois o débito ia sair do sistema. Ela me enviou um boleto referente ao plano da amil e disse que em 8 dias estaria ativo. O boleto enviado era da nubank, achei estranho, mas como já tinha feito outro plano confiei. Passaram os 8 fias e nada da amil ativar. Comecei a receber cobranças da Unimed. Informei para corretora e ela disse pra ficar tranquila que ia sair. Passaram 15 dias, nada da amil e Unimed ainda com débito. Durante todo o tempo mandava msg pra corretora e ela me respondia pra ficar tranquila. Depois de quase 1 mês sendo enrolada pedi o valor pago de volta. Esse prazo venceu hoje, sexta feira 22/10/21. Tive que pagar o plano atrasado, pois o débito não sumiu e ainda gerou juros e ainda fui [Editado pelo Reclame Aqui] na quantia de ******* e pouco. Tentei entrar em contato direto com a Thapymar, mas de todos os números no site, só o de Minas atendeu, não me passaram nenhum número, em vez disso pediram meu contato pra passar pra loja do Rio. Uma outra corretora do Rio me ligou e informou que o gerente iria me retornar. Nunca recebi o retorno do gerente.
Empresa sem confiança nenhuma e funcionários piores. Lamentável toda a situação. Deixo registrado que vou procurar nossos direitos.
Empresa DESONESTA.