Reclamação respondida

Respondida

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Belém - PA

22/02/2020 às 20:28

ID: 100833093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a portabilidade do plano atraves do corretor da Thapymar. Um grupo de corretores sem escrupulos, pois nao sou a primeira a ser [Editado pelo Reclame Aqui] pelas informacoes prestadas. Recebi a informacao de que o plano ativaria em 24h. Fiz o pgto do novo plano e no dia seguinte cancelei meu plano ativo. Ao fazer a consulta junto a seguradora, meus dados nao constam. Estou arrasada. Grávida. Agora me deram a desculpa de ter de aguardar 48h. Uma mentira atras da outra. Na segunda irei tomar providências judiciais contra essa empresa.

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Resposta da empresa

24/02/2020 às 12:26

Prezada, Liliane Barros.

Em atenção à sua manifestação, verificamos que seu questionamento foi respondido por meio de um dos nossos consultores, esclarecendo o equívoco por parte da operadora de plano de saúde.

Estamos trabalhando para melhor atendê-los.

Se desejar obter mais alguma informação, você poderá entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno e solicitamos gentilmente que retorne ao Reclame Aqui e avalie este atendimento.

Agradecemos a oportunidade de resposta e permanecemos à disposição.

Cordialmente,

Grupo Thapymar.

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