Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

11/06/2025 às 06:51

ID: 219374063

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com eles pois prometem se vc pagar as dívidas com eles limpam seu nome em.48 horas ok fiz o pagamento depois mandaram uma mensagem falando que era de5 a 7 dias tudo mentira já estou indo fazer o b.o

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 07:50

Olá, tudo bem?
Estamos aqui para te ajudar!

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e queremos resolvê-la da melhor forma possível.

Gostaríamos de reforçar que a SpedPay atua apenas como intermediadora nas transações, não sendo responsável pelo repasse final dos valores ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas responsabilidades são do vendedor.

O seu pedido foi recebido, e em breve você receberá uma nova atualização.

Sabemos que qualquer contratempo pode ser inconveniente e agradecemos por nos procurar para solucioná-lo. Encaminharemos sua solicitação para a equipe responsável, que poderá te auxiliar de forma mais precisa. Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição!

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Atenciosamente,
Equipe SpedPay

Réplica do consumidor

11/06/2025 às 07:53

mas vcs tem que excluir essas pessoas daqui aii tem todos os dados não resolveram meu problema aguardo a solução

Réplica do consumidor

11/06/2025 às 07:53

mas vcs tem que excluir essas pessoas daqui aii tem todos os dados não resolveram meu problema aguardo a solução

Réplica do consumidor

11/06/2025 às 08:04

vcs devolveram apenas o valor de 69.90 e faltou o de *******.90 vou mandar o comprovante meu pai que me ajudou por isso está no nome dele mas está aii a conversa

Réplica do consumidor

11/06/2025 às 08:04

vcs devolveram apenas o valor de 69.90 e faltou o de *******.90 vou mandar o comprovante meu pai que me ajudou por isso está no nome dele mas está aii a conversa

Réplica da empresa

11/06/2025 às 08:18

poderia mandar o comprovante do outro valor por gentileza pra equipe verificar

Consideração final do consumidor

22/06/2025 às 21:43

https://******* dinheiro espero que tenha excluído essas pessoas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8