CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO SEM ENTREGA E CANCELADA APÓS 14 DIAS

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/07/2021 às 17:53
ID: 126856217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa GRUPO THX do Sr. JARDEL JACOMINI. O projeto era apenas montar o layout da de uma loja online, seguindo um exemplo fornecido, utilizando para isso, o sistema da NUVEM SHOP, ou seja, sem a necessidade de qualquer desenvolvimento. Apenas, usar o próprio sistema de criação da estrutura dentro do painel da NUVEM SHOP e entregar a loja pronta, seguindo o modelo de outra loja que já havia dado como exemplo. O projeto não andou e não tive qualquer "feedback". A promessa era de entregar o projeto em no máximo 4 dias. Deixei a cargo deles (os desenvolvedores) para fazer essa customização para mim.
No dia 19 de julho de ******* (ou seja, 14 dias depois da data de contratação), perguntei se já estaria pronto o projeto ou se tinham alguma posição para apresentar.
Aí veio minha decepção... No grupo que criaram no WhatsApp comigo, fui informado que não poderiam fazer o projeto e que iriam estornar o valor. Ou seja, me enrolaram durante 14 dias, não fizeram absolutamente nada, atrasaram o meu projeto e, depois de 14 dias, disseram que teriam que cancelar e que não conseguiriam fazer. Estornaram o valor através de PIX e eu perdi todo esse tempo, para um projeto que teria que estar no ar em 4 dias.
Muita falta de profissionalismo...
Fica aqui a minha péssima experiência, para que outros clientes não passem por isso.
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Resposta da empresa
29/07/2021 às 13:25
Realmente tivemos um problema de saúde com o dev responsável pelo seu projeto e , na correria por conta do problema, ele não conseguiu concluir.
Por essa razão o valor total foi estornado para o senhor imediatamente.
Nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
29/07/2021 às 14:31
Se é um grupo de desenvolvimento, como uma pessoa fica doente e o projeto do cliente para? Resumindo, falta de profissionalismo total e realmente, NÃO ACONSELHO CLIENTE ALGUM A FAZER NEGÓCIOS COM ESSA EMPRESA. AMADORES...