Propriedade do site (google) falta de profissionalismo thx

Prezada Adriane, o canal do RECLAME AQUI é muito útil para que as empresas trabalhem corretamente. Entretanto, nos torna reféns de pessoas que agem de má fé e com ameaças de reclamações como chantagem para que as empresas se submetam a pedidos incomuns e muitas vezes absurdos.

Nenhum serviço é de contratação obrigatória como foi mencionado em seu relato.

Todos os acessos ao site estão disponíveis para a senhora. Ou não estão ?
Nenhum acesso foi bloqueado. Nunca.

Se a senhora não consegue usar uma ferramenta que é usada apenas por profissionais da área, nós não podemos lhe ensinar. Entenda que vendemos sites e sistemas e não Cursos de Desenvolvimento.

Lembre-que a internet não é terra de ninguém e que o que se escreve precisa ser comprovado.

E o mais importante, usando suas próprias palavras:

Se QUALQUER PESSOA PODE FAZER O SEO DO SEU PRÓPRIO SITE, porque a senhora está fazendo essa reclamação? Não é nossa REFÉM como diz. Está livre para fazer o que quiser.

Prezamos muito por nossos clientes e nosso atendimento é totalmente próximo e pessoal. Alterações simples, como essa solicitada, nós nem cobramos. O problema é que a senhora está desvalorizando nosso trabalho e dando seu preço.

Creio que falta profissionalismo de sua parte, pois as suas mensagens de negação em adicionar o codigo html ao meu site mesmo eu pagando o valor de hora tecnica cobrada por vc, mostra que se o cliente contratar os seus pacotes de serviços, fica tudo resolvido e quando na há a contratação e nos informamos de que funciona, a sua empresa THX não aceita.
Você renunciando ao dominio do meu site mostra que mesmo eu tendo pago pelo site que é vinculado a hospedagem de um ano o quanto voce age conforme sua vontade, pois poderia ter ao menos me comunicado com antecedência, pois comprei um site totalmente vinculado com a hospedagem, vc vai ressarcir o valor que paguei integralmente pelo site ou fazer a migração dele pra outro provedor e não haverá a cobrança da manutenção do painel, pois de minha parte não havia intenção de desistir de sua hospedagem uma vez que ela é vinculada ao site e apenas para constar, porque a resistência de sua parte em emitir nota fiscal de prestação de serviço, pois como é de seu conhecimento não emitir nota fiscal além de ser sonegação fiscal, fere o código de direito do consumidor.

Desculpe mas o fato da senhora escrever muito bem não lhe dá razão, Boa retórica e razão não são a mesma coisa. Está difamando nossa empresa com mentiras.

Eu poderia explicar aqui o quanto está errado o que está fazendo. Poderia postar todos os emails e conversas (os quais mantemos por razões de segurança) que provam o quanto tentamos lhe atender dentro das https://******* isso invadiria sua privacidade.

Entretanto, todos esses documentos e prints desta reclamação e de todos os posts feitos pela senhora pela internet estão salvos e serão apresentados em lugar e momento mais apropriado.

Sem mais.

Desejamos todo o sucesso e fama que a senhora procura (mesmo buscando no lugar errado).

Não entendo a atitude da empresa THX a qual contratei o desenvolvimento do site juntamente com a hospedagem, contrato este emitido pela própria THX o qual menciona que qualquer modificação ao ser solicitada será cobrada a parte na forma de hora técnica, solicitei que fosse acrescentado o código html ao arquivo do site pois a THX ALÉM DE SER A RESPONSÁVEL PELO DESENVOLVIMENTO DO SITE TAMBÉM O HOSPEDA, orcei via whatsapp o tempo previsto para tal realização, onde a THX preveu 15 minutos, nada mais justo pagar por uma hora em nenhum momento questionei o valor muito pelo contrário solicitei o link para efetuar o pagamento, e a THX disse não poder realizar por estar atarefada, na verdade por não se sentir obrigada a fazer, mas a solicitação seria paga, e através deste canal de reclamação se manifestou dizendo que normalmente faz de graça para os clientes e que não faria no meu caso por desvalorizar o trabalho da THX, mas o valor cobrado por hora técnica é R$ 50,00 o qual não me neguei a pagar, o tempo todo a THX menciona que não vai me ensinar a fazer o que a THX levou anos para aprender, não em nenhum email, mensagens via whatsapp esta solicitação para a THX, muito pelo contrário orcei o valor e pedi o serviço e o mesmo foi negado por razões que desconheço. Após realizar a reclamação neste canal que voltado pra reclamações de clientes, simplesmente a THX fez a renúncia do meu site sem ao menos me comunicar, porém o contrato que a propria THX EMITIU ESPECIFICA QUE O SITE ESTA VINCULADO A HOSPEDAGEM E QUE SE EU FIZER A MIGRAÇÃO POR SE TRATAR DE SITE GERENCIAVEL TEREI QUE PAGAR UMA MENSALIDADE REFERENTE AO PAINEL DE CONTROLE DO SITE, mas como houve a renúncia da Thx em hospedar o meu site por eles desenvolvidos, AINDA RESTA A DUVIDA SE VOU SER RESSARCIDA DO VALOR DE DESENVOLVIMENTO DO SITE OU AINDA SE AO MIGRA-LO PARA OUTRA HOSPEDAGEM QUEM VAI ARCAR COM A MANUTENÇÃO DE PAINEL DE CONTROLE?
Infelizmente a THX ao mencionar que busco fama através do meio errado, deixo registrado que me senti constrangida, pois sou uma profissional que respeito meus fornecedores, cumpro com minhas obrigações e contratei a THX para divulgar o meu trabalho e uma possível ação voluntária através do site, e não para ter transtornos nem muito menos buscar fama FAZENDO RECLAMAÇÃO EM UM CANAL VOLTADO PARA ISSO
Gostaria apenas de contar com o profissionalismo e comprometimento que a THX divulga aos clientes, não ter que passar por este constrangimento de divulgar fatos ocorridos, receber nota fiscal de prestação de serviço referente a hospedagem do site, creio que isto não é buscar fama, mas sim os meus direitos de cidadã e no que se refere a NF esta no código de defesa do consumidor e por fim respeito, pois nunca destratei qualquer funcionário da Thx e nem o próprio proprietário da THX, felizmente tenho todas conversações tanto via e-mail, quanto as que foram realizadas via whatsapp para quem quiser averiguar que nenhum momento houve solicitação de aprendizado ou favor pois entendo que se trata de um trabalho especializado o qual contratei a THX.