Adaptação ração coby
Resolvido
Santo André - SP
29/04/2025 às 15:47
ID: 215900569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um saco de 10kg da ração dessa marca e meu cachorro não se adaptou, além de não querer comer, qdo come passa mal. Gostaria do ressarcimento do valor, embora eu não tenha mais a NF, pois não tenho costume de guardar. Preciso do ressarcimento pois preciso comprar uma nova.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 16:52
Olá Tatiana, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Encaminhamos um e-mail ao seu endereço eletrônico cadastrado no site Reclame Aqui. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada ou spam e nos retorne por lá.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC - Grupo Total Alimentos
Réplica da empresa
02/05/2025 às 11:07
Bom dia Tatiana!
Enviamos um novo e-mail à sua caixa de entrada. Gentileza proceder conforme orientação.
Quaisquer dúvidas ou dificuldades, não hesite em nos contatar.
Esperamos tê-la ajudado e ficaremos felizes se puder deixar a sua avaliação! :)
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
SAC - Grupo Total Alimentos
Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 15:32
Me atendeu prontamente com a troca do produto por outro de minha preferência! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/05/2025 às 07:37
Olá Tatiana, bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos e ficamos muito felizes com sua avaliação e feedback sobre o nosso atendimento!
Seguimos sempre à disposição para ajudá-la :D
Atenciosamente,
SAC - Grupo Total Alimentos