Grupo Toy

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/10/2020 às 21:27

ID: 113032353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive minha formatura em Direito ano passado pela Toy Formaturas, adquirindo o serviço de fotos junto à Uoon. A cerimônia ocorreu, as fotos foram batidas, e a Toy disponibilizou um sistema https://*******) para a confecção do álbum. Nós mesmos montaríamos o álbum, e pagaríamos pela impressão. O sistema era de fácil uso, e logo eu estava montando o produto.
Após dias de trabalho, porém, com o álbum já montado e diagramado, a empresa aparentemente mudou de plataforma e o projeto desapareceu. É algo bastante frustrante, considerando o tempo despendido e a expectativa criada em familiares, que haviam inclusive visto o projeto pela via da validação disponível no site. Foram por baixo 20h de trabalho.
Contatei a empresa pelas redes sociais e pelo site, sem qualquer orientação em retorno. Estou abrindo a reclamação a fim de ter o projeto de volta e não gastar todo o tempo em uma nova montagem em nova plataforma.
Espero que a empresa não seja desorganizada com seus sistemas com essa rotina, e tampouco que tal desorganização atinja também os eventos realizados, pois, caso seja, um momento único na vida das pessoas pode se transformar em uma experiência bastante desgastante.