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Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

24/02/2023 às 13:57

ID: 159886861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, recebi um valor de R$ *******,00 referente a uma venda feita em uma empresa de Planos de Saúde. Ao qual, a premiação foi creditada no app FULL CARD. Porém ao fazer o login no app, obtive a informação de que não conseguiria utilizar o valor, devido ao meu RG, estar com a data de *******. Essa informação eu só obtive 2 dias após acessar ao app. Sendo que não recebi alguma informação sobre o mesmo. Foi aberto no dia 15/02 uma solicitação de estorno desse valor no app, para depósito em uma ocnta minha particular. E até o momento de hoje 24/02 não obtive resposta alguma, e nem o valor foi estornado para ser depositado em outra conta. Recebi a informação de que assim que o valor é estornado do app, automaticamente no mesmo dia o valor é creditado na conta oferecida.
Gostaria de uma posição referente a essa solicitação, pois o único meio de contato com os mesmos está sendo através do e-mail, mas estou sem respota.


Grata