Sinistro de caminhão: Laudo de alta velocidade contestado e falta de retorno da Transdesk

Olá, Bárbara! Sentimos muito pela situação e entendemos totalmente a sua preocupação, afinal, ter o caminhão parado impacta diretamente o seu trabalho e o seu dia a dia.

Queremos te assegurar que estamos acompanhando o seu caso de perto junto à seguradora e à equipe técnica responsável pela perícia. Situações que envolvem análise de laudo e confronto de informações entre rastreadores exigem um processo mais detalhado e criterioso, justamente para garantir que tudo seja avaliado com justiça e transparência.

Sabemos que a espera é desconfortável, e por isso já reforçamos com a seguradora a solicitação de celeridade na conclusão da análise. Assim que houver qualquer atualização, nossa equipe entrará em contato imediatamente para te posicionar sobre o andamento.

Conte conosco! Seguimos à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Equipe Transdesk

Quero deixar aqui registrado a falta de compromisso da transdesk com o cliente, eles me fizeram assinar um contrato que fala que iriam pagar o saldo do meu sinistro no dia 19/11/******* , o mesmo não foi pago e hoje dia 24/11/*******, não obtive nenhuma resposta de retorno, estou indignada com. Falta de compromisso.

Olá, Barbára!

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que foi realizado contato telefônico direto, por meio do qual a demanda foi devidamente tratada e solucionada. Ressaltamos que esse canal de atendimento permite uma compreensão mais precisa de cada caso, possibilitando uma atuação ágil e assertiva.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Cordialmente,
Setor de Relacionamento - Transdesk