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Contagem - MG

14/12/2023 às 16:40

ID: 178282709

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Prezados responsáveis,

Gostaria de registrar formalmente uma reclamação referente ao incidente ocorrido com minha esposa no ônibus da linha ******* nacional, no horário das 5h18, no qual ela foi gravemente afetada pela conduta do motorista.

Ao desembarcar às 5:34 na Av das Andradas próximo a praça da estação, minha esposa foi vítima de um acidente lamentável devido à atitude precipitada do motorista, que não aguardou seu desembarque seguro e arrancou o ônibus, resultando em sua queda e ferimentos. Mais preocupante ainda foi a completa falta de prestação de socorro por parte do motorista, que, adicionalmente, demonstrou comportamento agitado, sugerindo possível uso de entorpecentes. Não pegamos o número do ônibus, sua aparência é um rapaz de meia idade, moreno, magro e alto.

Essa situação é profundamente preocupante e inaceitável, não apenas pela negligência em relação à segurança dos passageiros, mas também pela ausência de assistência após o incidente.

Solicito uma investigação imediata desse incidente, bem como ações corretivas para garantir que casos semelhantes não ocorram no futuro. Espero que medidas sejam tomadas para garantir a segurança e a integridade dos passageiros.

Agradeço a atenção e espero um retorno o mais breve possível para discutir uma solução para este incidente.

Atenciosamente,