Grupo Travessia

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Pariquera-Açu - SP

31/03/2026 às 19:37

ID: 244866151

Prezados, boa noite. Me chamo *****, CPF *****, estava negociando uma dívida com o gerente da minha conta Itaú, referente ao cartão Magazine Luiza. Em um determinado dia, o meu gerente informou que a dívida havia saído do sistema dele, não aparecia mais. Entrando no aplicativo do Serasa, apareceu uma dívida com a TRAVESSIA SECURITIZADORA CNPJ ***** sob responsabilidade de negociação da empresa ARC4. Curioso para saber o que era, tentei vários contatos com a ARC4, tentei nos meios informados no portal da mesma. Nessa tentativa de contato, quase cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], uma empresa se passando pela ARC4 entrou em contato e me mandou um boleto falso, sorte que vi as irregularidades e não paguei. Solicitei para ARC4 o Contrato Original assinado para ver a cláusula sobre concessão de dívida, solicitei o Contrato de Cessão de divida assinado pelo Cedente e Cessionario, até o momento não recebi nada. Um completo descaso com o consumidor. No dia 20 de março de 2026 a ARC4 fez uma proposta de quitação em 10 parcelas de R$ 185,00, minutos depois informaram que foi um equívoco e que a proposta não era válida, trazendo mais insegurança para possíveis negociações. Peço o envio dos documentos acima citados. Tenho tentado incansavelmente resolver mas infelizmente sem sucesso. Ofereci pagar até 100,00 mensalmente ou 1.000,00 quitação total a vista. Quero muito resolver esse problema