Cobrança indevida de dívida não reconhecida de cartão de crédito do Banco Itaú com pedido de indenização por danos morais
Não respondida
Coroatá - MA
14/01/2026 às 10:22
ID: 237630639
Cobrança indevida de dívida não reconhecida pedido de indenização
Estou recebendo cobranças no valor de R$ 11.631,06, informadas pela ARC4 / Serasa, supostamente originadas do Banco Itaú, referentes a cartão de crédito.
Esclareço que NUNCA contratei esse serviço, não reconheço essa dívida e não existe qualquer contrato ou autorização válida em meu nome. Trata-se de cobrança indevida e abusiva, que vem causando transtornos, preocupação e abalo emocional, além do risco de negativação indevida do meu CPF.
A prática viola o art. 39, III, do Código de Defesa do Consumidor, sendo ilegal a cobrança de serviço não contratado.
Diante disso, exijo:
Cancelamento imediato da cobrança;
Comprovação formal do suposto contrato (caso exista);
Garantia de que meu nome não será negativado ou retirada imediata, se já houver registro;
Indenização pelos danos morais causados pela cobrança indevida.
Aguardo solução imediata. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Banco Central e Judiciário.