DESVIO DE MERCADORIAS ( EMPRESA NAO E CONFIAVEL

Reclamação resolvida

Resolvido

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Janaúba - MG

06/12/2023 às 08:18

ID: 177537285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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CONTRATEI A EMPRESA TRM TRANSPORTE( AS TRANSPORTE E LOG.)
PARA TRAZER UMA MERCADORIA PARA MIN https://******* MERCADORIA VEIO DE IPUINA, SENDO QUE APOIO LOGISTICA DE VARGINHA QUE FAZ O RECOLHIMENTO, E DE VARGINHA FAZ O PROCEDIMENTO PARA EM ENVIA A MERCADORIA NFE *******/CT-E *******
CONTRATEI A EMPRESA PARA TRAZER 25 FARDOS, CADA FARDO CONTEM 15 KG, SENDO DIVIDIDO EM PACOTES DE 1 KG. CHEGANDO A MERCADORIA AJUDEI A DESCARREGAR E VENDO QUE OS FARDOS ESTAVAM AVARIAS E FOLGADOS, AMARADOS A BOCA DO SACO, COMECEI A CONTAR AS UNIDADES DENTRO DO FARDO E PERCEBI QUE ESTAVA FALTANDO 1 PCT DE 1 KG E M CADA FARDO. EM TODOS OS FARDOS.O CORRETO E EU NAO RECEBE A MERCADORIA, E TRANSPORTADORA RESOLVER O PROBLEMA QUE ACONTECEU.

A EMPRESA USOU DE [Editado pelo Reclame Aqui] RECEBI A MERCADORIA , MAS DEIXANDO CLARO PARA O ENTREGADOR QUE FALTOU, NAO VEIO OS KILOS CONTRATADOS. NO DIAS SEGUINTE LIGUEI PARA EMPRESA PARA RESOLVER, VER O QUE ACONTECEU, E A RESPOSTA DA EMPRESA SIMPLESMENTE DIZ QUE NAO TEM NADA AVER COM ISSO E QUE NAO IA RESOLVER, QUE EU TINHA VER COM O FORNECDOR, SENDO QUE PROBLEMA ACONTECEU ENTRE A TRANSPORTADORA E O FORNECEDOR, E ELES QUE TEM RESOLVER ..EU SO RECEBIR A MERCADORIA FALTANDO PORQ CONFIEI NA EMPRESA QUE IA RESOLVER A FALTA, SE FALTOU EU NAO TENHO NADA AVER COM ISSO.A TRANSPORTADORA DIZ QUE NAO TEM NADA COM ISSO.A MERCADORIA SUMIU, FALTOU E EU FICO NO PREJUIZO. CONFIEI NA EMPRESA E ELA NAO RESOLVEU, NAO ESTA IMPORTANDO COM AS MERCADORIAS QUE CARREGA, SO QUEREM ENTREGA, A TRANSPORTADORA NAO CONFERE SE PEGOU A MERCADORIA CORRETA COM O FORNECEDOR E ISSO E MINIMA QUE DEVE FAZER CONFERI A MERCADORIA.

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Resposta da empresa

07/12/2023 às 15:06

Boa tarde!

Ocorrido já alinhado e resolvido.

Consideração final do consumidor

07/12/2023 às 17:01

A Empresa resolveu a situaçao ocorrida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5