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Mairiporã - SP

11/06/2024 às 10:05

ID: 190560829

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Comprei uma mercadoria em Salvador-BA e fizemos cotações de alguns fretes, e optamos pela TRM Transportes, com o Senhor Edinar com a promessa que de 5 a 8 dias úteis chegaria a carga, aí minhas dores de cabeça começaram.
Além de cobrarem antecipado, agora entendo o motivo, para você não poder voltar atrás.
A coleta teria que ser feita dia 27/05 pela manhã, o que não ocorreu, falaram que iriam à tarde, mesmo eu avisando que lá é com horário marcado, mesmo assim foram na parte da tarde e não conseguiram coletar. ( isso pq resumi toda história, pois o próprio motorista me falou sobre a empresa)
Dia 28/05 foi feita a coleta, ligamos para o Sr. Edinar que informou que a mercadoria chegaria sexta feira dia 07/06, o que não ocorreu.
Ligamos na transportadora e nos informaram que a carga estava em Brumado-BA, ou seja no prazo final, a carga ainda estava na Bahia, pedi para falar com algum resposável, me colocaram para falar com o Charles, que disse que o prazo estava errada, que informaram errado, que é "normal" essa demora, que são prazos dessa transportadora, mesmo que tinham me dado prazo menor, inclusive mne enviou um e-mail dizendo que a mercadoria estava no prazo e que chegaria hoje, dia 11/06.
Inclusive o Sr. Charles me informou que de Brumado a mercadoria vinha direto para São Paulo, sem paradas, mentiu novamente.
Ligamos logo pela manhã e pasmem, a mercadoria esta em Contagem MG, com muita dificuldade consegui falar com o Charles, que não resolve nada, e na verdade falou um monte de coisas, sobre prazo, tudo mentiras, pois o Sr. Edinar que nos vendeu o frete prometeu a chegaga no máximo dia 07/06.
Pedi meu dinheiro de volta e para deixar minha mercadoria em Contagem que contrataria uma transportadora que não me causasse mais prejuízos, acreditem o Sr. Charles me informou que devolveria minha mercadoria em Salvador, só pode estar de brincadeira.
Em nenhum momento me informaram que minha carga passearia pelo Brasil todo( ela conheceu mais cidades que eu), e seria descarregada várias vezes no meio do caminha, é uma carga frágil, não sei o dia que chegará, pois mentem toda vez e nem o estado que irá chegar.
Com certeza irão responder com um discurso pronto e cheios de desculpas, mas fujam dessa transportadora, existem opções melhores no mesmo preço.
Estão a 2 semanas rodando com minha carga pelo Brasil, absurdo total.
Quando ligamos e pedimos para falar com algum diretor ou dono, não deixam, muito esquisito isso.