Atraso na entrega de mini cama comprada online impede mudança e gera reclamação contra transportadora.
Não respondida
São Paulo - SP
22/12/2025 às 07:34
ID: 235526431
No dia 15/12/2025 efetuei uma compra de uma mini cama na shoppe , conversei com a vendedora e expliquei que estava mudando de cidade e a mudança estava agendada para o dia 20/12. A vendedora me garantiu que a mercadoria tinha um prazo pra chegada para o dia 17/12 e realmente conversando com ela , tudo mostra que era para chegar nesta data ,porém a transportadora que ficou responsável pela entrada , GRUPO TROCA , Não fez a entrega , não teve mais atualização desde o dia 16/12 que foi quando eles coletaram a mercadoria, eu entro em contato com a transportadora e não tenho retorno, tive que adiar a mudança devido a isso ! Uma falta de respeito com o consumidor. Quero uma solução para ontem , ou irei entrar com processo contra essa transportadora.
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