Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
21/03/2025 às 20:07
ID: 212793813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessima transportadora, péssimo atendimento. Manda mensagem ninguém resolve nada, nem se quer prestam para responder!!!
Fiz um pedido na Casas Bahia onde a data prevista da entrega era dia ***** mandaram mensagem dizendo que iam entregar na data correta, até então quando chegou no dia eles simplesmente falaram que o caminhão não entrou na rua, não entraram em contato isso se sequer chegaram ir no endereço. Hoje dia ***** a transportadora não responde mensagem e deu que realizaram a entrega se nem se quer terem me entregado a minha compra!!!! Pessimo em todos os quesitos a Casas Bahia devia tomar uma atitude, acredito que não fui a única que tive transtorno com o serviço deles!!!
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 11:09
Olá,
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante passar por uma situação como essa, especialmente quando a entrega não ocorre conforme o prometido.
Para podermos auxiliar da melhor forma possível e resolver esse problema, precisamos que nos envie o número da nota fiscal ou qualquer outro dado referente ao seu pedido. Dessa forma, conseguiremos verificar o que aconteceu com a entrega e encaminhar a solução mais rapidamente.
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,