[Editado pelo Reclame Aqui] TUDO DVET NÃO ENTREGAM MEDICAMENTO
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/11/2024 às 11:37
ID: 201938987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Fiz meu pedido no dia 11/11, efetuei o pagamento em pix do medicamento da minha gata que no caso chegaria ontem dia 12/11. Além de não ter chegado, a empresa não me atende, não me da satisfação, não consigo mais falar com o WhatsApp que foi o pedido e paguei e a minha gata está passando mal pois o remédio é controlado.
Gostaria de uma posição até o final do dia para menores transtornos judiciais. Pois a minha gata não pode ficar passando mal assim e se acontecer alguma coisa com ela, vocês serão responsabilizados!
Obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2024 às 11:46
Olá, senhora Isabel,
Entendemos sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno. Gostaríamos de esclarecer que o motoboy esteve em sua residência, mas, infelizmente, não havia ninguém para receber o pedido. Temos uma foto registrada desse momento.
Para resolver a situação o mais rápido possível, seu pedido já foi redirecionado com urgência e deve chegar ainda hoje. Por favor, esteja atenta ao horário de entrega, e, caso precise de mais alguma assistência, estamos à disposição.
Nossas unidades devido as chuvas estao sem luz hoje, devido a isto a Sra https://******* conseguindo contato.
Atenciosamente,
Caroline
Réplica da empresa
13/11/2024 às 15:55
O medicamento foi entregue