KIt Suspensão Amortecedor

Prezado Sergio Souza!
Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos a frustração gerada e gostaríamos de esclarecer que nosso compromisso é sempre oferecer peças de qualidade e um serviço de alto padrão.

As peças fornecidas pela nossa empresa são adquiridas de fornecedores homologados, e todo serviço realizado conta com uma garantia para assegurar a satisfação de nossos clientes. Ficamos surpresos com o relato de desgaste das peças e gostaríamos de investigar a situação mais a fundo.

Nos colocamos à disposição para verificar o caso detalhadamente, entender o que pode ter ocorrido e, se for o caso, tomar as providências necessárias. Você pode entrar em contato conosco diretamente pelo telefone******* ou pelo e-mail ******* caso deseje discutir mais detalhes.

Nosso objetivo é garantir a confiança e segurança de todos os nossos clientes. Agradecemos mais uma vez por nos alertar e estamos à disposição para resolver a questão da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Tyres Store
Equipe de Atendimento ao Cliente

Eu já resolvi e substituí por conta mesmo a reposição das peças com desgaste precoce (se é que elas fora desgastadas por má qualidade, existe com certeza a possibilidade de má instalação, ou seja, além de peças de qualidade duvidosa, mão de obra fraca e cara);

Hoje o que eu gostaria é de ser ressarcido pelo prejuízo que o mau serviço prestado pelo grupo me trouxe. Eu não vou entrar em contato com ninguém e não vou a lugar algum. As peças estão comigo, vocês tem meu cadastro, se quiserem podem vir buscá-las em meu endereço para averiguar, guardar ou recondicionar pra colocar no carro de outro cliente.

Não me interessa a garantia, porque como disse não existe mais confiança com a empresa e não tenho segurança em deixar meu carro na mão dos profissionais.