Umuarama KTM - Goiânia GO

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Elói Mendes - MG

18/12/2024 às 21:06

ID: 205083421

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Bom dia,


Comprei uma KTM EXCF ******* na concessionária Umuarama em Goiânia - GO, conforme descrito no comunicado em anexo, e ao testar a mesma na rua esta veio a bater o motor. A moto não tem nem 1,5 km, não foi na terra, barro, não cortou giro, simplesmente na primeira volta no asfalto apresentou este problema. Entrei em contato com a concessionária solicitando outra moto zera, pois se tratar de uma motocicleta zero, km a qual peguei no dia 14/12/******* as 8: 17 h e fui testar no dia 16/12/*******. as 8 h da manhã e já bateu motor. A concessionária simplesmente me disse que tenho que levar a moto de volta a mais de ******* km da minha cidade e que irá abrir o motor, para verificar o que houve e trocar a peça danificada e me devolver a motocicleta.
Eu como consumidor e conforme explanado no código de defesa do consumidor tenho o direito de receber outra motocicleta zera, pois a concessionária quer me entregar a mesma moto com reparação em motor? Eu comprei um veículo zero km, já para que não haja problemas com motor, suspensão dentre outros componentes, não vou ficar com uma moto zera com motor que já foi aberto e mexido.
segue em anexo fotos, do odômetro e do dia que a moto foi retirada na concessionária para comprovação dos fatos.
Espero que a KTM por ser uma marca mundialmente renomada tome uma atitude digna de sua marca, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].

Fico no aguardo de um posicionamento da KTM de me fornecer outra moto zera, pois estou deixando de praticar o esporte por causa deste problema