Uni Investimento no DF (não caia nessa)

Reclamação em réplica

Em réplica

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Unaí - MG

30/09/2024 às 22:48

ID: 198567499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu contrato foi indevido me fizeram uma proposta na UNI INVESTIMENTO DF Taguatinga,que não condiz com o que assinei, colocaram um anúncio de venda de um carro no facebook ,a vendedora entrou em contato e me ofertaram um valor de contemplação com data marcada, com promessa de que eu iria receber logo após a assembleia, dia 27/09, que eu poderia já estar com o carro que supostamente eu iria comprar, que eu daria um valor de entrada o valor de R$12.******* e exigiram que teria que ser naquela hora por pix para ter validade, não poderia ser em outro momento, e que eu não precisaria esperar por sorteio que meu lance iria ser filmado e me mandaria o vídeo, (O QUE NAO ACONTECEU), (RESUMINDO, não foi o que me ofertaram, quando fui a empresa citada acima), o vendedor, me falou pessoalmente, com reafirmação do o gerente por telefone, me instruiram a aceitar o valor diferente, com parcelas diferentes, durante uma ligação que a PROMOVE CONSÓRCIO fosse me fazer,para dar continuidade,mas que eu NÃO iria pagar aquele valor que estava no contrato,(conversa que tenho em gravação), e que eu iria receber o valor do carro, para que pudesse seguir com o que me propuseram a contemplação no valor de R$73.*******,logo em seguida do dia 27/09, e que eu poderia já estar com o carro que o valor ja seria repassado para pagar o veículo assim que o setor de pós venda entrasse em contato, Liguei no dia seguinte da assembleia para a UNI INVESTIMENTO,a vendedora não me atendeu, outra pessoa dizendo ser gerente de venda pediu pra retornar segunda feira dia 30/09 Que teria uma resposta, liguei no dia que ele sugeriu,a resposta que me deram é que, eu teria que esperar se eu quisesse receber, "e se CASO" fosse contemplada, falei que procuraria meus direitos, que o que me ofertaram não condiz com o que ele estava me falando, jogaram toda a responsabilidade para a PROMOVE, tirando o seu nome da reta,UNI INVESTIMENTO. Pedi o cancelamento por email A PROMOVE respondeu que tenho que pagar multa do contrato,Vou procurar a o judiciario com todas as provas que tenho para solução do meu problema, uma dor de cabeça. So quero meu dinheiro de volta econômia de anos.

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Resposta da empresa

01/10/2024 às 11:38

Prezada Libian Araújo da Costa,

Em resposta à reclamação registrada em nosso nome no site Reclame Aqui, gostaríamos de esclarecer que somos uma empresa distinta da UNI INVESTIMENTO DF, mencionada em seu relato. Agradecemos por nos informar sobre a situação e lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando.

É importante ressaltar que, conforme indicado, nosso CNPJ e razão social são diferentes da empresa mencionada. Assim, não temos qualquer relação comercial ou legal com os fatos narrados em sua reclamação.

Compreendemos que a confusão é compreensível devido à similaridade nos nomes, e por isso, queremos reiterar que não temos envolvimento nas transações, ofertas ou contratos que você estabeleceu com a UNI INVESTIMENTO. Recomendamos que você entre em contato diretamente com a referida empresa para resolver a situação apresentada, pois não temos como intervir ou oferecer assistência em questões que não nos dizem respeito.

Estamos sempre à disposição para ajudar nossos clientes, mas neste caso, não temos como nos responsabilizar por ações de uma empresa diferente. Agradecemos pela compreensão e desejamos que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.


A confusão gerada pela similaridade dos nomes pode prejudicar nossa reputação, uma vez que não estamos envolvidos em nenhuma das transações mencionadas.

Assim, solicitamos a remoção do seu comentário, pois ele não reflete nossos serviços e pode causar mal-entendidos com nossos clientes. Estamos comprometidos com a transparência e a satisfação de nossos clientes e acreditamos que a resolução deste mal-entendido é fundamental.

Atenciosamente,
Dr. Rodrigo Carvalho
Grupo Uni Investimentos
CNPJ: 26.*******.*******.*******13

Réplica do consumidor

01/10/2024 às 19:11

A empresa que me procurou é sim,a UNI INVESTIMENTOS, fui presencialmente lá,tenho fotos e áudios para comprovar,então la me passaram contrato pra assinar e o pix no nome da Promove consórcio te induzem a fazer uma coisa em uma empresa e passam pra outra.

Réplica da empresa

01/10/2024 às 19:26

Verificamos que o objeto de sua queixa está relacionado a outra empresa, com a qual a senhora aparentemente teve contato, e que provavelmente foi responsável por algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero reforçar que nossa empresa não tem qualquer envolvimento nas circunstâncias que a senhora relata. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e ética em todas as nossas operações, e lamentamos que tenha sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], mas não podemos ser responsabilizados por ações de terceiros.

Recomendamos que leve este caso às autoridades competentes, para que a empresa ou pessoa responsável pela [Editado pelo Reclame Aqui] possa ser identificada e responsabilizada adequadamente. Caso tenha informações adicionais que possam nos ajudar a identificar os responsáveis, estamos à disposição para colaborar dentro de nossas capacidades.

Estamos abertos a discutir a questão com mais detalhes, caso a senhora ache necessário, e reforçamos nosso compromisso de zelar pela verdade e por relações transparentes com todos os nossos clientes e parceiros.

Nosso CNPJ é: CNPJ 26.*******.*******/*******13
Confira o CNPJ ao qual você está mencionando.

Estaremos acionando o jurídico a respeito do seu caso.

Atenciosamente,
Dr. Rodrigo Carvalho

Réplica do consumidor

01/10/2024 às 22:00

retratando, empresa que citei acima,não se refere a o GRUPO Uni Investimentos, são empresas distintas,que tem a mesma razão social, CNPJ diferentes,CNPJ é da PROMOVE consórcio onde assinei o https://******* se refere ao GRUPO Uni Investimentos.