Demora no faturamento
Resolvido
Votorantim - SP
29/09/2025 às 14:55
ID: 228076731
Fiz o consórcio em fevereiro fui contemplado em maio escolhi a casa e já tem mais de 30 dias que não me manda o contrato de alienação para assinatura e Registro a imobiliária e o proprietário da casa já estão desconfiados que algo deu errado o proprietário inclusive que todo financiamento para vender essa casa e tá precisando do dinheiro mando mensagem falo falam que está em análise do jurídico e já libera preciso de uma solução e resposta com urgência para não pagar multa a imobiliária.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 14:58
Olá, tudo bem?
Parabéns pela contemplação e pela conquista! Sabemos o quanto esse momento é especial e importante, e por isso valorizamos cada etapa do processo com total responsabilidade.
Em relação à sua ******* que realmente houve um pequeno atraso acima do normal para a liberação do contrato de alienação. Isso ocorreu porque era necessário aguardar a baixa do financiamento anterior que estava vinculado ao imóvel, para que fosse possível registrar corretamente a nova alienação referente ao consórcio uma exigência legal que não está sob responsabilidade da nossa empresa, mas que é essencial para garantir a segurança jurídica de todas as partes envolvidas.
Reforçamos que seguimos acompanhando de perto todo o trâmite junto à administradora e cartório para assegurar que tudo seja concluído o mais rápido possível.
Conte sempre com a nossa equipe! Estamos aqui para tornar a realização do seu sonho ainda mais leve e segura.
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 15:12
Tive problemas com a empresa mas resolveram de forma rápida e objetiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9