Dificuldade na assinatura do contrato de alienação devido à exigência de reconhecimento de firma por autenticidade.
Resolvido
Camaçari - BA
29/09/2025 às 14:43
ID: 228075307
Fui contemplado no terceiro mês com lança embutido tudo estava indo bem até o momento de assinar o contrato de alienação. Porém o banco recusou a assinatura do vendedor por estar com firma reconhecida por semelhança exigindo o reconhecimento por autenticidade o problema é que o proprietário do imóvel está viajando e só volto em 30 dias isso gerou um atraso inesperado, mesmo com toda documentação já pronta solicito mais flexibilidade ou intermediação nesse tipo de caso para que o processo não fique travado por burocracias que poderiam ser resolvidas de outras formas
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2025 às 14:49
Olá, tudo bem?
Parabéns pela contemplação e pela conquista! Sabemos o quanto esse momento é especial e importante, e por isso valorizamos cada etapa do processo com total responsabilidade.
Em relação à sua ******* que realmente houve um pequeno atraso acima do normal para a liberação do contrato de alienação. Isso ocorreu porque era necessário aguardar a baixa do financiamento anterior que estava vinculado ao imóvel, para que fosse possível registrar corretamente a nova alienação referente ao consórcio uma exigência legal que não está sob responsabilidade da nossa empresa, mas que é essencial para garantir a segurança jurídica de todas as partes envolvidas.
Reforçamos que seguimos acompanhando de perto todo o trâmite junto à administradora e cartório para assegurar que tudo seja concluído o mais rápido possível.
Conte sempre com a nossa equipe! Estamos aqui para tornar a realização do seu sonho ainda mais leve e segura.
Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 14:52
O atendimento foi bom, o consultor Pedro Belmejo me atendeu super bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10