Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/05/2021 às 16:49

ID: 123457093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em agosto e outubro de ******* fiz um investimento na única consultoria, que faz parte do grupo uni, de 25 e 12mil respectivamente, porém por diversos motivos solicitei o distrate dos dois contratos.

Como já havia terminado o tempo de carência que no contrato mostra ser de 6 meses, eu teria a devolução (em até 2meses) do valor total investido.

Eu enviei um e-mail no dia 12/04/******* para o *******, (que foi o e-mail que funcionários da empresa me passaram) requisitando o distrate do investimento feito, inicialmente dos 25mil, porém não responderam o meu e-mail.

1 semana depois, mas precisamente no dia 19/04/*******, eu mandei um outro e-mail, também para o *******, solicitando agora o distrate do segundo contrato, que foi o de 12mil, mas para meu profundo desgosto, ao enviar o e-mail, ele retorna para mim dizendo que o domínio não existe...
Tentei diversas vezes entrar em contato com a única, como também as outras filiais, tanto por outros e-mails, como por telefonemas e até me dirigindo aos seus escritórios, porém completamente sem êxito.
Sem respostas, sem satisfação e sem meu dinheiro de volta.

Desejo e aguardo sobre uma posição referente ao meus 37mil investidos.

Att,

Carlos Bueno.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/05/2021 às 11:37

Olá Sr. Carlos Bueno, tudo bem ? Esperamos que sim.

Repassamos sua solicitação ao setor financeiro do Grupo Uni, em breve entraremos em contato para explicar toda a situação.

Desculpe-nos pelos transtornos.