Grupo Unidos

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Porto Alegre - RS

21/07/2023 às 17:18

ID: 168652671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um veículo nivus em garantia de fábrica.
Porém por três vezes períodos de revisão (1 ano, 2 anos) foi deixado o carro para verificar um ruído na direção.
Nesta última vez, o veículo permaneceu na assistência UNIDOS/RS por 30 dias (04/06/23 a 07/07/23) e não resolveram o problema, trocando peças desnecessárias e solicitando novas peças para posterior substituição.
A Assistência alega que a fábrica não consegue descobrir o motivo do barulho, bem como a falta de peças de reposição bolsa do air bag.
Faz-se a reclamação pelo e-mail da VW, mas nem resposta obtive.