ATENDENTE FALANDO PALAVRÃO
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
16/03/2018 às 11:45
ID: 33836273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalho em um escritório junto à uma outra moça.
Um atendente da que se apresentou como sendo da UNIKA TELECOM ligou oferecendo um serviço e a moça que trabalha comigo atendeu ao telefone. A ligação caiu e quando ele ligou novamente e pediu para falar com ela ela estava em outra ligação, sugeri que ele nos enviasse um e-mail porque NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS PELA TELEFONIA DA EMPRESA e ele falou que não queria mandar e-mail nenhum e se referiu a ela como uma "[Editado pelo Reclame Aqui]" (desculpe o palavrão mas foi exatamente a palavra que ele usou). Estou indignada.
Não desejo nem ao menos o contato da empresa novamente. Que falta de educação.
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Resposta da empresa
16/03/2018 às 12:07
Caroline
boa tarde
Nos trabalhamos com respeito e educação e não ocorre este tipo de acontecimento com os colaboradores, pois são treinados e zelam pela fidelidade do cliente principalmente no atendimento, você tem o nome de quem ligou tendo em vista que não temos também como comprovar que a ligação originou -se na nossa empresa, pode ser qualquer outra identificando a nossa.
fico no aguardo dos eu retorno com o nome do funcionário, pois se realmente aconteceu o mesmo será advertido.
att
Unika Telecom