Grupo Únika Telecom

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São Paulo - SP

07/02/2017 às 17:49

ID: 24106139

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Eu era assinante Claro empresa e renovei meu contrato com a Claro em 25/09/*******.Desde novembro de ******* recebo telefonemas de varios consultores da Claro me informando que meu contrato está vencido e apto para renovação. De tanta insitencia dos consultores da CLARO, resolvi receber um deles para renovar meu plano. O consultor Robson da UNIKa Telecom, representando a CLARO, veio até minha casa e me disse que eu estava pagando muito alto, que ele era consultor da TIM e da VIVO e que pagaria mais barato lá. Me convenceu a mudar de plano pra TIM e como meu plano Claro estava vencido,nao haveria problema algum. Agora que passei para TIM, chegou uma multa por quebra de permanencia da Claro de *******,00 reais.
Ou seja , a Unika Telecom que veio até minha casa representando a Claro, me fez trocar de plano e agora pago multa??
Reclamei na Anatel e nao pude fazer nada Me auxiliaram a ir ao PROCOM ,já que tenho emails da UNIKA dizendo que meu plano esta vencido e apto a renovacão.
O email hoje é prova jurídica e é isto que farei , pois o consultor Robson da UNIKA sumiu, nao atende minhas mensagens ,nem meus telefonemas
Ou seja, fui enganada e agora eu tenho que pagar a multa. Eles só queriam a comissão e saem enganando clientes.
De uma coisa eu sei, o prejuízo nao será meu